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Was unsere Gäste sagen

"Ausgezeichnet"

Alles bestens. Lage verkehrsgünstig, nur einige Schritte zur U-Bahn, in 10Min am Stephansplatz. Moderne Zimmer, Gutes Frühstück, freundlicher Empfang.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Weinhandl, vielen Dank für die Zeit welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es freut uns sehr zu lesen das Sie mit dem ARCOTEL Donauzentrum zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Rudolf Weinhandl
4-Mär-2020

"Ausgezeichnet"

"Ausgezeichnet"

Der Besuch war angenehm und unkompliziert, das Zimmer war sauber und sehr komfortabel

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Eberharter, vielen Dank für die positiven Worte in Bezug auf Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Donauzentrum. Es freut uns sehr zu lesen das Sie mit unserem Haus und vor allem mit unseren komfortablen Zimmern zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
25-Feb-2020

"Ausgezeichnet"

"Ausgezeichnet"

Es hat alles gepasst. Frühstück war sehr umfangreich und sehr lecker. Das Zimmer war stets sauber und sehr groß.

Antwort des Hotels

Lieber Tobias, vielen Dank für Ihre positiven Worte. Es freut uns sehr, dass wir Sie kulinarisch mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Dies macht uns sehr stolz und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Tobias Wendler
18-Feb-2020

"Ausgezeichnet"

"Sehr gut"

Sehr schönes großes Bad mit starkem Föhn. Nachtkästchen sind leider etwas klein. Sehr gutes Frühstück leider hatten wir einen Wackeligen Tisch.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Fellner, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Donauzentrum und dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser schönes Zimmer und das reichhaltige Frühstück zugesagt haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem Haus überzeugen konnten. Wir haben Ihren Kommentar bereits mit unseren Teams geteilt. Kommen Sie bald wieder - wir würden uns sehr freuen! Mit besten Grüßen, Gabriela Ellinger, MA Welcome Manager
Hotelgast
31-Dez-2019

"Sehr gut"

"Sehr gut"

Bei unserem Besuch leider Salsa Abend bis spät in die Nacht

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Hölzl, vielen Dank das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu lesen das Sie sich aufgrund unserer Salsa Veranstaltung nicht zu 100% wohl gefühlt haben bei uns. Wir haben uns erlaubt dies in Ihrer Kartei zu vermerken und hoffen natürlich dennoch Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
26-Nov-2019

"Sehr gut"

"Sehr gut"

Sehr schöne und ruhige Zimmer. Super Schlafqualität. Frühstücksbuffet ist ebenfalls sehr zu empfehlen. Vielen Dank!

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Donauzentrum. Es freut uns sehr zu lesen das wir Sie mit unseren komfortablen Zimmern und dem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
15-Nov-2019

"Sehr gut"

"Sehr gut"

Sehr schönes und modernes Hotel. Die Zimmer sind sauber und gemütlich. Frühstück in Ordnung, aber Ausbaufähig. Kaffeegetränke außer Filterkaffee nur auf Anfrage, kein frisches Obst, kein richtiger Saft (nur angeführtes Pulver), Schinkenauswahl sehr begrenzt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Meyer, vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es freut uns sehr zu lesen das Sie mit unseren komfortablen Zimmern zufrieden waren, dies zeigt uns das wir auf dem richtigen Weg sind. Bitte seien Sie versichert das wir Ihre Anmerkungen zum Frühstück sehr ernst nehmen und diese an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir hoffen dennoch Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
5-Nov-2019

"Sehr gut"

"Sehr gut"

Der Aufenthalt hat uns seht gut gefallen-wir werden wieder bei Ihnen buchen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Heiss, vielen Dank das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen das Ihnen der Aufenthalt im ARCOTEL Donauzentrum gefallen hat. Wir freuen uns schon sehr Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
24-Okt-2019

"Sehr gut"

"Ausgezeichnet"

Sehr netter Empfang. Super sauberes Zimmer. Sensationelles Frühstück. Wahnsinns Ambiente. Gerne wieder!

Antwort des Hotels

Liebe Maren, wir möchten uns für das detaillierte Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus recht herzlich bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet zufrieden waren. Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Gerne haben wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team geteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Maren Knebel
9-Okt-2019

"Ausgezeichnet"

"Ansprechend"

Sauberes Hotel, gute Betten, gutes Frühstück. Aber bei den Soft-Facts ist definitiv noch Handlungsbedarf. Self-Check-in ist unmöglich, Rezeptionsbereich sehr unübersichtlich gestaltet. Frühstückskellner offensichtlich ohne Freude bei der Arbeit und überfordert. Speziell auf der Terrasse wurde kein einziger Tisch abgeräumt und saubergemacht.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Stainer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Dies ist eine sehr wertvolle Quelle für uns, da es uns die Möglichkeit gibt, etwaige Lücken im Service aufzudecken und unser Produkt stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr das Sie mit unseren komfortablen Zimmern und dem Frühstück zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert das wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und Ihre Anmerkungen im Bezug auf die Rezeption und das Frühstücks Personal weiterleiten werden. Wir hoffen dennoch Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um uns von unserer besten Seite präsentieren zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
19-Sep-2019

"Ansprechend"

"Sehr gut"

Wir haben uns rundum wohl gefühlt.Das Zimmer war sehr ruhig, das Frühstück gut (wurde auch regelmäßig aufgefüllt) und der Service war ebenfalls gut.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Gottschalk, herzlichen Dank für Ihren netten Kommentar. Gerne teilen wir diesen mit unseren Teams. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Ulrich Gottschalk
22-Aug-2019

"Sehr gut"

"Ausgezeichnet"

Für eine Städtereise ideal, sehr gute Verkehrsanbindung, schöne Zimmer, sehr gutes Frühstück, top Preis-Leistung

Antwort des Hotels

Lieber Herr Lerchenmüller, wow, welch nette Worte. Wir freuen uns wahnsinnig, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Kommen Sie bald wieder - wir würden uns freuen! Mit besten Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
20-Aug-2019

"Ausgezeichnet"

"Ansprechend"

Schönes neues modernes Hotel in guter Lage an der U1 und direkt im Donauzentrum. Sehr geutes Preis Leistungs-Verhältnis. Die Zimmer sind sehr sauber. Das einzige was nicht gut war, war der Bohrlärm am Abend des 8.8.19 bis ca. 22 Uhr. Das sollte als Hotel eigentlich klar sein, dass man als Gast hier Ruhe erwartet...

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Lingen, vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und unseren komfortablen Zimmern zufrieden waren. Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Gerne haben wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team geteilt. Auch wenn wir das negativ erlebte nicht mehr rückgängig machen können hoffen wir doch sehr Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
11-Aug-2019

"Ansprechend"

"Sehr gut"

Das angebotene Rührei und der Kaffee zum Frühstück waren nicht genießbar.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Heubeck-Wex, vielen Dank für Ihre offenen Worte in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Kommentar über die Frühstückserfahrung unsere vollste Aufmerksamkeit hat und wir unser bestes geben werden um auch in diesem Punkt das von uns gewünschte hohe Service-Level zu halten. Wir hoffen dennoch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
10-Aug-2019

"Sehr gut"

"Sehr gut"

Wir waren mit dem Zimmer sehr zufrieden. Total leise, keine Geräusche von außen (wir haben bei offenem Fenster geschlafen). Super bequeme Betten. Bei der bezahlung gab es Differenzen, es hätte mehr gekostet als in der Buchungsbestätigung. Der Preis wurde dann der Buchungsbestätigung angepasst. Meiner Meinung nach ist die Qualität der Lebensmittel beim Frühstück im Gegensatz zum letzten Jahr etwas abgefallen. Ansonsten werde ich dieses Hotel wieder buchen wenn das Preis Leistungs Verhältnis so bleibt. Also gerne wieder. Ein Lob an das sehr freundliche Personal an Rezeption, Frühstücksraum und Housekeeping.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Weiss, wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt in unserem ARCOTEL Donauzentrum zu berichten. Es freut uns sehr zu lesen das Sie mit unseren komfortablen Zimmer und unseren Mitarbeitern zufrieden waren. Das haben wir sehr gerne mit dem gesamten Team geteilt. Ihre Anmerkung zum Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden dies an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
7-Aug-2019

"Sehr gut"

"Sehr gut"

Schnelles unkompliziertes Check-IN. Nach einer kleinen Reklamation (kleines Zimmer mit einem Bett, das an der Wand stand) konnten wir das Zimmer wechseln.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Christen, vielen Dank für Ihre offenen Worte in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns. Wir sind täglich bestrebt, unseren Gästen den Aufenthalt zu einem perfekten Erlebnis werden zu lassen, unsere Arbeitsabläufe zu optimieren und unseren Service zu verbessern. Unser größtes Ziel sind zufriedene Gäste, die immer wieder gerne in unser Haus zurückkehren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
6-Aug-2019

"Sehr gut"

"Sehr gut"

Frühstück war gut aber fast alles immer leer, der kellner in der bar hat von 5 Getränken eines vergessen und eines falsch serviert!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Peter, vielen Dank das Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Unser größtes Ziel sind zufriedene Gäste, die immer wieder gerne in unser Haus zurückkehren. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen den Aufenthalt unserer Gäste zu einem perfekten Erlebnis werden zu lassen. Wir würden uns sehr freuen, bei Ihrem nächsten Wien Besuch wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um den entstandenen Eindruck zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
6-Aug-2019

"Sehr gut"

"Ausgezeichnet"

Schöne, sehr saubere Zimmer, freundliche Atmosphäre, nettes Personal.....

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Magauer, herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke zum Aufenthalt im ARCOTEL Donauzentrum in Wien. Nur so sind wir in der Lage, die Bedürfnisse unserer Gäste zu erkennen und stets an unserem Serviceversprechen und Angebot zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
6-Aug-2019

"Ausgezeichnet"

"Ausgezeichnet"

Wir waren wirklich sehr zufrieden. Haben hier drei Nächte verbracht. Sehr modernes Zimmer und alles blitzsauber. Frühstück war immer sehr viel Auswahl da, könnte aber öfter nachgefüllt werden.Es gab immer frischen Tee und Wasser an der Rezeption. Wir kommen sehr gerne wieder her.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Neumann, vielen lieben Dank das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen das Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Gerne haben wir dies mit unserem gesamten Team geteilt. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Hotelgast
13-Jul-2019

"Ausgezeichnet"

"Sehr gut"

Check-in mittels Laptop - hat aber gut funktioniert, großes sehr schönes sauberes Zimmer mit Klimaanlage, etwas Hektik beim Frühstück

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Wöhrle, herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke zum Aufenthalt im ARCOTEL Donauzentrum in Wien. Nur so sind wir in der Lage, die Bedürfnisse unserer Gäste zu erkennen und stets an unserem Serviceversprechen und Angebot zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team
Rudolf Wöhrle
11-Jul-2019

"Sehr gut"

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